โดนแม่ค้าฝากหิ้วโกงค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่า เราฝากแม่ค้ารับหิ้วคนนึง หิ้วเสื้อผ้าในงานเซลยี่ห้อหนึ่ง โดยส่งรูปสินค้าที่เราจะเอา โดยย้ำแล้ว ย้ำอีก ว่าตัวนี้นะคะ แม่ค้าหยิบมาให้ พร้อมสรุปยอดโอนเงิน(ทุกอย่างเรามีหลักฐาน)

เมื่อวานได้รับของ สั่งไป3ตัว มีผิดแบบมา1ตัว ไม่ตรงกับแบบที่เราต้องการเลย เราสั่งเดรส ได้เป็นเสื้อมาแทน เราได้สอบถามไปยังแม่ค้า แม่ค้าไม่ตอบ ไม่อ่านข้อความเงียบหายไปเลยค่ะ เราต้องการคำชี้แจง คำตอบ เพราะเราได้ย้ำไปแล้วว่าตัวที่เราจะเอาเป็นแบบนี้ มีรูป ส่งไปด้วย เงินเพียงเล็กน้อย แต่เราอยากได้เค้ารับผิดชอบ ไม่ใช่เงียบหายแล้วปล่อยผ่านให้เรื่องมันจบไป เรื่องนี้อาจจะเล็กน้อย สำหรับบางคนนะคะ แต่เราอยากทำอะไรสักอย่างให้แม่ค้าได้รู้ว่าสิ่งที่เค้าทำมันผิดจะได้ไม่ไปทำแบบนี้กับคนอื่น เราสามารถทำอะไรกับแม่ค้าคนนี้ได้บ้างมั้ยคะ มีความผิดตามกฎหมายรึป่าวในสิ่งที่เค้าทำแบบนี้ 

รบกวนด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ