ผมเป็นเจ้าของบริษัทรับสร้างบ้าน ผมได้ไทำการสร้างบ้านให้ลูกค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว และมีการรับประกันงานในส่วนหลังคา 3 ปี ยกเว้นความเสียหายอันเกิดจากวาตภัย อัคคีภัย อุทกภัย แผ่นดินไหว  ตามสัญญางานก่อสร้างปัญหาคือว่า หลังสร้างเสร็จมาประมาณ 6 เดือน  ช่วงหน้าฝนทางบริษัทได้รับแจ้งจากลูกค้าว่า หลังคารั่ว ทางบริษัทได้เข้าไปตรวจสอบแล้วเกิดจากสาหเหตุมีเศษใบไม้ไปอุดตันรางน้ำทำให้น้ำล้นรางจึงทำให้หลังคารั่ว ซึ่งทางบริษัทได้ทำการซ่อมแซมโดยล้างทำความสะอาดเศษใบไม้ที่อุดตัน และใส่ตระแกรงป้องกันเศษใบไม้อีกทีหนึงพร้อมทดสอบแล้วไม่มีการรั่วซึมอีกแต่อย่างใด                                                                         

ผมมีคำถามว่า

 1)   หลังคารั่วเนื่องจากมีเศษใบไม้ไปอุดตันถือว่า เป็นความเสียหายอันเกิดจากวาตภัยหรือไม่ครับ แล้วบริษัทต้องได้รับผิดชอบให้ลูกค้าตามเงื่อนไขการรับประกันไหมครับ

2) ถ้างานบ้านหลังต่อไป ถ้าเราใส่ตระแกรงป้องกันเศษใบไม้แล้วและยังเกิดปัญหาเศษใบไม้ไปอุดตันอย่างนี้อีก (ซึ่งอาจมีโอกาสเกิดขึ้นได้ ถ้าไม่มีการไปทำความสะอาดเศษใบไม้ที่ค้างบนตระแกรงหรือบางบ้านอาจปลูกต้นไม้สูงหลังจากเราสร้างบ้านเสร็จแล้ว) เราควรเขียนสัญญาอย่างไรดีครับถึงจะเป็นผลดีต่อทั้งสองฝ่ายครับ