ถูกลูกค้าเรียกร้องค่าเสียหาย

ถูกลูกค้าเรียกร้องค่าเสียหาย
เรื่องมีอยู่ว่าดิฉันเปิดร้านให้บริการซ่อมคอมแล้วมีลูกค้าเอาโน๊คบุ๊คมาซ่อม แล้วบังเอญว่าร้านดิฉันถูกงัดโจรมันมาขโมยทรัพท์สินในร้านรวมทั้งโน๊คบุ๊คของลูกค้า ซึ่งดิฉันแจ้งความกับทางตำรวจท้องที่ไว้แล้วแต่ปรากฏว่าตำรวจจับโจรไม่ได้เพราะตรวจสอบลายนิ้วมือไม่เจอ ดิฉันจึงชดใช้โน๊คบุ๊คให้ลูกค้าแต่เป็นคนละรุ่นกับที่หายแต่ยี่ห้อเดียวกันและสเป็คของโน๊คบุ๊คก็สูงกว่ารุ่นที่หาย ซึ่งโน๊คบุ๊คเครื่องนั้นดิฉันต้องไปกู้เงินเขามาซื้อคืนให้ แต่ปรากฎว่าลูกค้าไม่ยอมเขาบอกจะเอาแบบเดิมซึ่งมันไม่มีขายแล้วก็หาไม่ได้ด้วย เขาก็เลยบอกว่าหากหาไม่ได้ก็ต้องเอาซื้อเครื่องใหม่ให้เขาซึ่งเป็นรุ่นเดิมยี่ห้อเดิม แต่ปัญหามันติดตรงที่ไม่มีแล้วหากซื้อให้ใหม่เสป็คก็ต้องสูงกว่าเดิมมากและราคาก็ต้องสูงตาม ดิฉันอยากทราบว่าหากดิฉันไม่ตกลงตามที่เขาขอดิฉันจะผิดกฎหมายหรือไม่จะถูกดำเนินคดีไหม เพราะของที่หายมันเป็นเหตุสุดวิฉัยจริงๆดิฉันก็ไม่ได้อยากให้มันหาย ของดิฉันก็หายด้วยทั้งๆที่ดิฉันชดใช้ให้แล้วเขาก็ไม่ยินยอม ดิฉันจะทำเช่นไรดี? รบกวนช่วยตอบปัญหาดิฉันด้วยนะค่ะเพราะดิฉันไม่รู้กฎหมายเลยไม่รู้จะหันหน้าไปพึ่งหรือปรึกษาใครดี สุดท้ายนี้ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงนะค่ะ กาญจนา
ผู้ตั้งกระทู้ กาญจนา (namvakan-at-hotmail-dot-com) :: วันที่ลงประกาศ 2010-07-08 11:28:05 IP : 118.172.95.24

[1]

ความคิดเห็นที่ 1 (3195441)
-กรณีของคุณเป็นความรับผิดทางแพ่ง เมื่อคุณได้พยายามชดใช้ตามสเปคที่ใกล้เคียงกันหรือสูงกว่าให้เขา ถ้าเขาไม่พอใจ ก็ลองเจรจาต่อรองกันดู ถ้าเขายังยืนยันจะให้คุณชดใช้ตามที่เขาเรียกร้องให้ได้ ก็ต้องให้เขาไปฟ้องร้องเอาเอง เรื่องความรับผิดทางอาญาไม่มี และถ้าเรื่องถึงศาล ศาลก็คงให้เจรจาต่อรองกันอีกเช่นเคย เมื่อได้ข้อยุติว่าคุณต้องจ่ายเท่าไร คุณก็ขอต่อรอง ผ่อนชำระเขาไปตามกำลัง ก็คงไม่มีกฎหมายใดมาบีบบังคับให้คุณรับภาระที่หนักหน่วงเกินจริงได้..... และคุณก็สามารถอ้างเหตุสุดวิสัย ขึ้นต่อสู้ ถ้าศาลรับทราบจากการนำสืบของคุณว่าได้มีป้องกันร้านค้าเป็นอย่างดี คุณอาจไม่ต้องรับผิดก็ได้.....อยากแนะนำว่า การรับซ่อม.ในโอกาสต่อไป ควรมีบันทึกในใบรับซ่อม ยกเว้นความรับผิดของร้านรับซ่อม ในกรณีถูกโจรกรรม หรือเกิดอัคคีภัย เพื่อบรรเทาความรับผิดลง เช่นกรณีของคุณครับ
ผู้แสดงความคิดเห็น ผู้เฒ่า วันที่ตอบ 2010-07-08 15:12:14 IP : 125.26.109.125

ความคิดเห็นที่ 2 (3195597)

ขอบคุณท่านผู้เฒ่ามากค่ะที่ช่วยไขข้อข้องใจให้กับคนไม่รู้กฎหมายเช่นดิฉัน

หากดิฉันถูกลูกค้าฟ้อง เขาสามาถฟ้องดิฉันข้อหาอะไรบ้างค่ะ

แล้วบทลงโทษแต่ละข้อหามีไรบ้างค่ะ

หากดิฉันไม่มีเงินที่จะชดใช้ให้เขาดิฉันต้องติดคุกกี่ปี หรือว่ายังไงค่ะ

ขอบคุณอีกครั้งค่ะ

ผู้แสดงความคิดเห็น กาญจนา ขันธิ (namvakan-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2010-07-09 11:23:25 IP : 118.172.88.52

ความคิดเห็นที่ 3 (3195607)
-ก็ตามที่บอกคุณแต่แรก เรื่องนี้เป็นความรับผิดทางแพ่ง ถ้าเขาจะฟ้อง ก็คงฟ้องเรียกค่าคอมฯคืน ไม่มีโทษทางอาญาถึงขั้นถูกจำคุก ถ้าไม่มีเงินชดใช้ก็ขอต่อรองผ่อนเป็นงวดๆ คุณก็ไม่ต้องไปวิตกกังวลอะไรมากนัก.....เรื่องนี้สุดท้ายคงจบลงด้วยการชดใช้ให้เจ้าของคืนตามสมควร ก็คงไม่มากมายตามที่เขาต้องการ สิ่งสำคัญคุณต้องอดทนอย่าหวั่นไหวกับคำขู่ต่างๆนานาครับ
ผู้แสดงความคิดเห็น ผู้เฒ่า วันที่ตอบ 2010-07-09 11:44:51 IP : 125.26.110.173

[1]

แสดงความคิดเห็น
ความคิดเห็น *

ผู้แสดงความคิดเห็น *
อีเมล
	ไม่ต้องการให้แสดงอีเมล