[ หน้าแรก ] | [ เกี่ยวกับปมุขกฎหมาย ] | [ บริการของปมุขกฎหมาย ] | [ กระดานปรึกษากฎหมาย ] | [รวม Link ที่น่าสนใจ ] |
การขอเคลมประกัน | |
ดิฉันได้ซื้อคอมพิวเตอร์ note book กับทางบริษัทเอเซอร์ และทางบริษัทมีสิทธิพิเศษให้กับลูกค้านั่นคือ รับประกันตัวเครื่อง 1 ปีและรับประกันคอมพิวเตอร์หาย 1 ปี ต่อมาคอมพิวเตอร์ของดิฉันได้ถูกโจรกรรมภายในหอพัก(ยังอยูในระหว่างระยะเวลาประกัน) ซึ่งดิฉันก็ได้แจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจและทางเจ้าหน้าที่ก็มาตรวจสอบที่เกิดเหตุพบว่าที่ประตูด้านหลังห้องพัก(เป็นประตูกระจะแบบเลื่อน)มีร่องรอยลายนิ้วมือของคนร้าย(ซึ่งตำรวจสันนิฐานว่าคนร้ายเป็นผู้ชายและดันประตูหลังห้องเข้ามา)อยู่เต็มไปหมด และดิฉันเองก็มีหลักฐานจากกล้องวงจรปิดและสมุดลงบันทึกการเข้า-ออกของคนนอกของหอพักว่าไม่มีเพื่อนหรือญาติพี่น้องขึ้นมาที่ห้องพักและดิฉันก็อาศัยอยู่เพียคนเดียว และที่ประตูหน้าห้องที่ลูกบิดของประตูเสียไม่สามารถไขให้ตัว lock เด้งออกมาได้ ดิฉันจึงติดต่อไปยังบริษัทกรุงเทพประกันภัยซึ่งเป็นบริษัทที่รับประกัน แต่ทางบริษัทบอกว่ากรณีนี้ไม่สามารถเคลมประกันได้เนื่องจากไม่มีร่องรอยของการเสียหายของประตู ดิฉันก็เลยอยากทราบเรื่องการงัดแงะในทางกฎหมายค่ะ แล้วถ้าเป็นกรณีแบบนี้เราสามารถเรียกร้องเรื่องการเคลมประกันได้ไหมค่ะ ดิฉัน copy เอกสารการรับประกันมาด้วยค่ะ ใบรับรองการเอาประกันภัยโน๊ตบุ้คส์ เรียน ท่านผู้เอาประกันภัย บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) มีความยินดีขอมอบความคุ้มครองสำหรับท่านเจ้าของเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ้คส์ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว ดังมีรายละเอียดต่อไปนี้ กรมธรรม์การประกันภัยความเสี่ยงภัยทุกชนิด เลขที่ 805-0153-49ความคุ้มครอง : เฉพาะผู้ซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ้คของ บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด ซึ่งจะได้รับความคุ้มครองความสูญเสีย หรือเสียหายอันมีสาเหตุโดยตรงจากอุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ ที่ไม่ได้คาดหมายใด ๆ ในอาณาเขตประเทศไทย ซึ่งมิได้ระบุไว้ใน ข้อยกเว้นของกรมธรรม์ ระยะเวลาคุ้มครอง : 365 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้ลงทะเบียนความรับผิดส่วนแรก : ผู้เอาประกันภัยต้องรับผิดชอบความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดขึ้นส่วนแรกในแต่ของผู้เอาประกันภัย ละครั้งและทุกครั้ง ดังนี้1. กรณีเสียหายบางส่วน(Partial Loss)10% ของจำนวนความเสียหายหรือขั้นต่ำ 1,000 บาท แล้วแต่จำนวนไหนจะมากกว่า 2. กรณีสูญเสียโดยสิ้นเชิง(Total Loss)20% ของราคาซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ้คส์ข้อยกเว้น : 1. เหตุการณ์ที่เกิดจากสงครามการรุกราน การกระทำของศัตรูต่างประเทศ หรือการสู้รบเป็นปรปักษ์ (ไม่ว่าจะเป็นสงครามที่ประกาศหรือไม่ก็ตาม) สงครามกลางเมืองการจลาจล การปฏิวัติ การกบฏ การแข็งเมือง การใช้กำลังทหาร หรือการแย่งชิง อำนาจ 2. ภัยจากภายนอกประเทศไทย เหตุการณ์ที่เกิดจากการนัดหยุดงาน การจลาจล การลุกฮือของพลเรือน 3. การสูญเสีย หรือเสียหายซึ่งเกิดจากการหน่วงเหนี่ยว ริบ ทำลาย หรือยึดเอาของศุลกากร หรือเจ้าพนักงาน เจ้าหน้าที่อื่น ๆ หรือผู้มีอำนาจ 4. ทรัพย์สินที่ถูกโจรกรรมใน (ก) รถทัศนาจร หรือรถที่มีหลังคาเปิดปิดได้ ซึ่งทิ้งไว้โดยไม่มีคนอยู่ (ข) รถอื่น ๆ ที่ทิ้งไว้ โดยไม่มีคนอยู่ โดยไม่ปิด และลงกลอนหน้าต่างประตู กระโปรงหลัง หรือกูบรถ กระจกบังลม อย่างมั่นคง หน้า 1บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน)Bangkok Insurance Public Company Limited 5. การสูญเสีย หรือการเสียหายซึ่งเกิดจากการสึกหรอ เสื่อมสภาพ เสื่อมค่า แมลงกัดกิน ถูกสัตว์ทำลาย เกิดจากกรรมวิธีใด ๆ ของการทำความสะอาด ซักล้าง การบูรณะซ่อมแซม หรือปฏิกิริยาของแสง บรรยากาศ หรือสภาพดินฟ้าอากาศ ( นอกจากฟ้าผ่า)6. การสูญเสีย หรือความเสียหายซึ่งเกิดจากการเสื่อมเสียทางเครื่องยนต์ หรือไฟฟ้า7. การสูญเสีย หรือเสียหายอันเกิดจากการลักทรัพย์ ซึ่งเกิดขึ้นโดยปราศจากร่องรอยงัดแงะรวมถึงการสูญหายเนื่องจากความประมาทเลินเล่อของผู้ซื้อสินค้า หรือผู้ได้รับมอบอำนาจ 8. การสูญเสีย หรือเสียหายที่เกิดจากการทุจริตของผู้เอาประกันภัย หรือลูกจ้างของผู้เอาประกันภัย หรือผู้ซื้อสินค้า หรือลูกจ้างของผู้ซื้อสินค้า หรือบุคคลใดที่ ทรัพย์สินที่เอาประกันภัยอาจถูกส่งมอบ หรือให้อยู่ในความดูแลไม่ว่าจะ กระทำด้วยตนเองโดยลำพัง หรือสมรู้ร่วมคิดกับบุคคลอื่น 9. การสูญเสีย หรือเสียหายต่อทรัพย์สินที่เอาประกันภัยอันมีสาเหตุจากการถูกขีดข่วน เสียดสี หรือสีซีดจาง 10. การสูญเสียหรือเสียหายต่อโปรแกรม (Software) และอุปกรณ์ส่วนควบ(Accessories) ใด ๆการชดใช้ค่า : 1.ในกรณีการขอรับสิทธิประโยชน์ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน โปรดติดต่อสินไหมทดแทน บมจ.กรุงเทพประกันภัย ฝ่ายสินไหมทดแทน- คุณกมลรัตน์ กิติโชตน์กุล โทร. 0-2285-8424- คุณทวีศักดิ์ วงษ์ศศิวมล โทร. 0-2285-8425- คุณพัชรพร แผ้วมานะกุล โทร. 0-2285-84262. เอกสารประกอบในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน- ใบรับรองการเอาประกันภัยโน๊ตบุ้คส์ และใบเสร็จรับเงิน- หนังสือเรียกร้องค่าสินไหม หรือรายงานการเกิดเหตุ- บันทึกรายงานประจำวันจากสถานีตำรวจกรณีเกิดการโจรกรรม ชิงทรัพย์ ปล้นทรัพย์3. การชดใช้ค่าสินไหมทดแทนให้สิทธิประโยชน์ ดังนี้:-3.1 กรณีเสียหายบางส่วน (Partial Loss)ให้เข้าซ่อมศูนย์บริการ (Acer Service Center) 12 แห่ง (ดูจากไฟล์ dealer.pdf)3.2 กรณีเสียหายโดยสิ้นเชิง (Total Loss)บริษัทฯ จะชดใช้ค่าสินไหมทดแทนเป็นเช็คในนามของ บริษัทเอเซอร์คอมพิวเตอร์ จำกัด โดยผู้ซื้อเครื่องสามารถนำเช็คดังกล่าวซื้อผลิตภัณฑ์ ของ บริษัท เอเซอร์คอมพิวเตอร์ จำกัด กับผู้แทนจำหน่ายที่เข้า ร่วมรายการ (ดูจากไฟล์ dealer.pdf) | |
ผู้ตั้งกระทู้ นิดหน่อย :: วันที่ลงประกาศ 2008-01-17 18:27:11 IP : 61.7.167.27 |
[1] |
ความคิดเห็นที่ 1 (1407832) | |
ซึ่งประตูหลังห้องเพียงแค่ออกแรงดัน ประตูก็เปิดได้ ทำไมทางบริษัทถึงบอกว่าไม่มีร่องรอยงัดแงะค่ะทั้งที่มีร่องรอยลายนิ้วมือ และทางบริษัทก็พูดว่าเอว่าโดนโจรกรรมแต่ประตูไม่ได้ถูกทุบเลยไม่รับเคลม | |
ผู้แสดงความคิดเห็น นิดหน่อย วันที่ตอบ 2008-01-17 18:31:37 IP : 61.7.167.27 |
ความคิดเห็นที่ 2 (1409178) | |
-ก็เป็นนิสัยดั้งเดิมของบริษัทประกันภัยเกือบทุกแห่ง ที่มักหาโอกาสหรือหาเหตุผลต่างๆนานามาอ้างอิงเพื่อปัดความรับผิดเสมอ เพราะเขาตระหนักดีว่าเป็นเรื่องทางแพ่ง ถ้าคุณคิดว่าคุณน่าจะได้รับการชดใช้.... เมื่อคุณถูกปฏิเสธ...คุณก็ต้องไปฟ้องทางแพ่งเอาเอง คุณต้องตัดสินใจเองว่าจะฟ้องหรือไม่ ส่วนมากมักไม่มีใครฟ้องเพราะน่าจะไม่คุ้มค่า | |
ผู้แสดงความคิดเห็น ผู้เฒ่า วันที่ตอบ 2008-01-18 03:40:32 IP : 125.26.107.83 |
ความคิดเห็นที่ 3 (3178142) | |
อย่าไปคิดว่าจะได้อะไรจากบริษัทประกันภัยเลยไม่มีทางไดหรอก | |
ผู้แสดงความคิดเห็น samorn (saifa09-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2010-05-11 08:26:47 IP : 202.12.97.123 |
ความคิดเห็นที่ 4 (3185432) | |
เครืองผมหาย โดยห้องโดนทุบกุญแจออก และลูกบิดก็ถูดงัดออก แล้วเข้าไปขโมยเครืองคอมผมกะโทรศัพท์สองเครือง หายไป แล้วได้แจ้งความเครืองหายและส่งบริษัทรับเคลม เพราะเครืองยังไม่หมดประกันคราบ แต่ก็ไม่ได้รับการตอบรับจากทางบริษัทเลย นี้ก็เป็นเวลา 1 เดือนกว่าแล้ว เรืองยังเงียบอยู่เลยคราบ พอมีวิธีเปล่าคราบที่ทางบริษัทจะตามเรื่องให้คราบ กว่าผมจะหาเงินซื้อได้ ใช้ยังไม่คุ้มเลยคราบแถมงานที่อยู่ในเครื่องก็มีตั้งมากมายมีโครงการจบการศึกษาด้วย พอเครืองหายเลยทำเอาผมไม่จบกะเพื่อนเลย ถ้าไม่มีคอมก็ไม่มีงานเครื่องทำงานส่งอาจารย์ ก็ได้แต่หวังว่าทางบริษัทจะช่วยหน่อยนะคราบ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น utserver (udru_it-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2010-05-31 14:56:51 IP : 58.147.7.67 |
ความคิดเห็นที่ 5 (3197441) | |
ขอแสดงความคิดเห็นด้วยค่ะ เพิ่งซื้อของโน๊ตบุ๊คของอัสซุสมาได้ 1 วันแล้วทำหน้าจอแตก ส่งส่งเคลม 3 อาทิตย์มันบอกยังไม่อนุมัติซ่อมเรย เวรของกำ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น หนิง (Sattayamon_47-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2010-07-19 19:40:30 IP : 118.172.17.187 |
ความคิดเห็นที่ 6 (3197442) | |
ขอแสดงความคิดเห็นด้วยค่ะ เพิ่งซื้อของโน๊ตบุ๊คของอัสซุสมาได้ 1 วันแล้วทำหน้าจอแตก ส่งส่งเคลม 3 อาทิตย์มันบอกยังไม่อนุมัติซ่อมเรย เวรของกำ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น หนิง (Sattayamon_47-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2010-07-19 19:41:34 IP : 118.172.17.187 |
ความคิดเห็นที่ 7 (3237339) | |
ของผมส่งซ้อมคับ นานมากว่าจะได้คืนเกือบ 2 เดือน พอได้มาคอมใช้ไม่ได้นี้ซ้อมแล้วหรอคับ เผอๆเสียหายมากว่าเดิมอีกงานผมก็ไม่ได้ส่งเจอเจ้านายว่าอีกเสียหาย หลายตังนะคับ ส่งงานให้ลูกค้าไม่ทัน | |
ผู้แสดงความคิดเห็น neno วันที่ตอบ 2011-02-15 19:05:15 IP : 223.205.6.73 |
ความคิดเห็นที่ 8 (3237487) | |
เพิ่งโดนมาวันนี้ ประกัน ร้านขายเเละ HPไม่รับผิดชอบ ใดๆทั้งสิ้น ห้องโดนงัดมันบอกว่าโดนงัดนิดเดียว สรุป ใครหลอกขายกูให้ซื้อของเเพง ประกันมีไว้เพือ........... | |
ผู้แสดงความคิดเห็น กรูมาเอง วันที่ตอบ 2011-02-17 11:01:30 IP : 192.168.1.76, 2 |
ความคิดเห็นที่ 9 (3255044) | |
ของผมรถล้ม หน้าจอโน๊ตบุ๊คAcerแตก ฝากร้านjibเคลม บอกประมาณ2-3อาทิตย์จะได้ ตอนนี้6อาทิต Acerบอกยังไม่ได้รับเครื่องจากJIB แต่JIBบอกว่าส่งเครื่องไปที่Acerแล้ว ผมล่ะเซงชิป โยนกันไปโยนกันมา รอฝ่ายเคลมก็ปาเข้าไปเดือนนึงเเล้ว รอส่งเครื่องเข้าซ่อมอีก1อาทิตย์ ไทยแลนด์ออนลี่จริงๆ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น นิค วันที่ตอบ 2011-09-05 17:28:42 IP : 125.24.82.55 |
ความคิดเห็นที่ 10 (3280075) | |
ของผมหน้าจอแตก ส่งซ้อมตั้งแต่วันที่ 20 มกราคม ผ่านไป20วันแจ้งว่าคอมเป็นtotal loss ให้ติดต่อกับบริษัทประกันภัย ผมก็ติดต่อไปแต่โดนเลื่อนว่าจะทำเรื่องให้ มา 3 อาทิตย์แล้ว อีกวันจันทร์หน้าก็จะครบ 2 เดือนแล้วที่ส่งคอมไป เป็นอย่างนี้ผมต้องทำอย่างไรครับ... ผมหล่ะเซ็ง...รอตั้งแต่เดือนมกรา จนมาถึงเดือนนี้ เฮ่อ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น กลุ้มใจ (boochza007-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2012-03-13 14:40:28 IP : 180.180.32.201 |
ความคิดเห็นที่ 11 (3280128) | |
เราก็เพิ่งหน้าจอแตกเหมือนกัน ฟังที่เล่าๆมาแล้วขยาดสุดๆ อ่ะ ซ่อมเองก็เสียดายตังค์ เฮ้ออ เมื่อไหร่จะพัฒนาสักทีเน๊อะ เครียดอ่ะ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น เอเจ วันที่ตอบ 2012-03-13 23:48:03 IP : 171.98.244.96 |
ความคิดเห็นที่ 12 (3309627) | |
การติดต่อขอเคลมประกันค่ะ เนื่องด้วยดิฉันได้ชื้อ notebook acer ที่เชียงราย แล้วร้านทำประกันให้ ได้ไม่ถึง 1 ปีเครื่องnote book ตกรถขณะเดินทาง เนื่องจากดิฉันเก็บไว้หน้ารถมอเคอร์ไชค์แล้วมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันทำให้แตะเบรคอย่างรุ่นแรงทำให้์Note book ตกหน้าจอร้าว ทางบริษัทต้องรับผิดชอบในส่วนนี้ใช้มั้ยคะ รบกวนตอบด้วยนะคะ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น ramon วันที่ตอบ 2013-04-19 10:08:47 IP : 203.172.201.72 |
[1] |
Copyright © 2010 All Rights Reserved. |
Visitors : 1088852 |