เนื่องจากดิฉันเรียนต่อปริญญาโท ในหลักสูตรมีการเดินทางไปดูงาน ณ ประเทศสิงค์โปร์  แต่ก็ให้สิทธิเลือกเปลี่ยนได้คือ เกาหลี เพิ่มเงิน 15000 บาท ญี่ปุ่น 34980 บาท  ซึ่งดิฉันได้เลือกเกาหลี  และชำระเงินเพิ่มค่าตั๋ว 15000 บาท  โครงการได้ให้สำเนาหนังสือเดินทางให้  และต่อมาขอหนังสือเดินทางโดยประกาศว่าหนังสือเดินทางต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 6 เดือน ซึ่งหนังสือเดินทางของดิฉันทำมานานแล้ว และไม่ค่อยได้เดินทางต่างประเทศ  ซึ่งในหนังสือเดินทางมีการเปลี่ยนชื่อตัวดิฉันด้วยและทางสำนักงานหนังสือเดินทางได้แสตมป์ตรงบรรทัดที่ต่ออายุเป็น 5 Nov 2008 และได้เซ็นชื่อกำกับพร้อมตีเส้นใต่ชื่อและแสตมป์ตราสำนักงานทับ และมี 5 Nov 2006 เหนือตรงบรรทัดที่เขียนว่าต่ออายุถึงวันที่ ซึ่งดิฉันก็ได้ให้เพื่อนๆ ดูว่าถูกหรือไม่แต่ก็ไม่มีใครทราบว่านั่นเป็นการขีดฆ่า จึงทำให้ดิฉันส่งหนังสือไปให้โครงการเพื่อให้บริษัททัวร์ดำเนินการ และคาดว่าถ้าผิดพลาดจะมีการส่งกลับมาให้ดำเนินการต่ออายุใหม่  ไม่เกินสัปดาห์ทางบริษัททัวร์ก็โทรมาถามว่า "หนังสือเดินทางของพี่ทำไมต่ออายุแค่ 2 ปี" ดิฉันซึ่งไม่แน่ใจ  ก็ตอบไปว่า "พี่ก็ไม่รู้เหมือนกัน" เท่านั้น ทัวร์ก็วางหูไป  จนถึงวันเดินทาง ปรากฎว่าหนังสือเดินทางหมดอายุ ไปไม่ได้  เจ้าหน้าที่ทัวร์ก็ได้แจ้งว่าสามารถไปญี่ปุ่นแทนได้ วันรุ่งขึ้นได้ติดกับเจ้าหน้าที่ทัวร์ที่โทรมาสอบถามเรื่องหนังสือเดินทางเขาบอกว่า Refund ตั๋วให้แล้ว และถามเจ้าหน้าที่ประสานงานของทัวร์เขาก็แจ้งว่าไปญี่ปุ่นได้ และให้รีบเตรียมเอกสาร  เมื่อไปเรียนโครงการแจ้งว่าไปญี่ปุ่นไม่ได้ให้ไปสิงค์โปร์แทน แต่ดิฉันได้เขียนคำร้องว่าที่ทำงานได้เคยส่งไปดูงานสิงค์โปร์มาแล้ว จึงประสงค์ขอไปดูงานที่ญี่ปุ่น  2-3 วันถัดมาเจ้าหน้าที่โครงการโทรมาบอกว่าอาจารย์ฯ ขอนัดพบวันเสาร์ที่ไปเรียนดิฉันไม่ขัดข้อง แต่ไม่ถึงวันเสาร์อาจารย์ได้โทรมาวันศุกร์และแจ้งให้ทราบว่า หากดิฉันประสงค์จะไปญี่ปุ่นจะเสียเงินมาก เพราะต้องคืนเงินให้โครงการ 3000 บาท  เนื่องจากจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินไปเกาหลี 18000 บาท และRefund ได้น้อยมาก ให้ไปคิดดู  วันรุ่งขึ้นดิฉันไปเรียนและบอกต่อเจ้าหน้าที่โครงการว่า ดิฉันจะจ่ายเงินคืนให้โครงการ 3000 บาทและจะไปญี่ปุ่น แต่ขอสำเนาการ Refund ตั๋วและค่าใช้จ่ายที่หักไปทั้งหมดให้ทราบด้วย เจ้าหน้าที่บอกว่าได้  พอวันจันทร์ที่ 3 มีนาคม 2551 ดิฉันไปจ่ายเงินค่าเทอมงวดสุดท้าย และได้สอบถามเจ้าหน้าที่โครงการว่าติดต่อทางทัวร์เรื่อง Refund ตั๋วเป็นอย่างไร เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถ Refund ตั๋วได้ ดิฉันงงมากจึงได้โทรไปหาเจ้าของทัวร์และคุยด้วย เจ้าของทัวร์บอกว่ายังไม่ได้รับคำตอบจากสายการบินเลย ดิฉันถามว่าหนังสือเดินทางได้ตรวจสอบให้ดิฉันหรือเปล่า เจ้าของทัวร์ตอบว่าเราไม่มีเวลาขนาดนั้น (ซึ่งดิฉันมีเพื่อนทำทัวร์อยู่เขาบอกว่าเจ้าหน้าที่ต้องตรวจสอบและส่งคืนเจ้าของหนังสือเดินทางเมื่อไม่แน่ใจ) และคุยเรื่องอื่นๆ แล้ววางสาย  ดิฉันหันมาบอกเจ้าหน้าที่ว่าเจ้าของเขาบอกว่ายังไม่ได้รับคำตอบแล้วเขามาแจ้งดิฉันได้อย่างไรว่า Refund ไม่ได้ เขาก็เงียบและให้รอคำตอบ ซึ่งดิฉันก็ได้โทรไปถามสายการบินเกาหลีเรื่อง ค่าตั๋ว Group Tour เขาบอกว่า Low cost 13000 High 15000  ทำให้ดิฉันสงสัยว่าดิฉันจะเอาผิดกับเขาได้สักครี่งหนึ่งไหม