การขอเคลมประกัน

การขอเคลมประกัน
ดิฉันได้ซื้อคอมพิวเตอร์ note book กับทางบริษัทเอเซอร์ และทางบริษัทมีสิทธิพิเศษให้กับลูกค้านั่นคือ รับประกันตัวเครื่อง 1 ปีและรับประกันคอมพิวเตอร์หาย 1 ปี ต่อมาคอมพิวเตอร์ของดิฉันได้ถูกโจรกรรมภายในหอพัก(ยังอยูในระหว่างระยะเวลาประกัน) ซึ่งดิฉันก็ได้แจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจและทางเจ้าหน้าที่ก็มาตรวจสอบที่เกิดเหตุพบว่าที่ประตูด้านหลังห้องพัก(เป็นประตูกระจะแบบเลื่อน)มีร่องรอยลายนิ้วมือของคนร้าย(ซึ่งตำรวจสันนิฐานว่าคนร้ายเป็นผู้ชายและดันประตูหลังห้องเข้ามา)อยู่เต็มไปหมด และดิฉันเองก็มีหลักฐานจากกล้องวงจรปิดและสมุดลงบันทึกการเข้า-ออกของคนนอกของหอพักว่าไม่มีเพื่อนหรือญาติพี่น้องขึ้นมาที่ห้องพักและดิฉันก็อาศัยอยู่เพียคนเดียว และที่ประตูหน้าห้องที่ลูกบิดของประตูเสียไม่สามารถไขให้ตัว lock เด้งออกมาได้ ดิฉันจึงติดต่อไปยังบริษัทกรุงเทพประกันภัยซึ่งเป็นบริษัทที่รับประกัน แต่ทางบริษัทบอกว่ากรณีนี้ไม่สามารถเคลมประกันได้เนื่องจากไม่มีร่องรอยของการเสียหายของประตู ดิฉันก็เลยอยากทราบเรื่องการงัดแงะในทางกฎหมายค่ะ แล้วถ้าเป็นกรณีแบบนี้เราสามารถเรียกร้องเรื่องการเคลมประกันได้ไหมค่ะ ดิฉัน copy เอกสารการรับประกันมาด้วยค่ะ ใบรับรองการเอาประกันภัยโน๊ตบุ้คส์ เรียน ท่านผู้เอาประกันภัย บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด(มหาชน) มีความยินดีขอมอบความคุ้มครองสำหรับท่านเจ้าของเครื่อง คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ้คส์ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว ดังมีรายละเอียดต่อไปนี้ กรมธรรม์การประกันภัยความเสี่ยงภัยทุกชนิด เลขที่ 805-0153-49 ความคุ้มครอง : เฉพาะผู้ซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ้คของ บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด ซึ่ง จะได้รับความคุ้มครองความสูญเสีย หรือเสียหายอันมีสาเหตุโดยตรงจากอุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ ที่ไม่ได้คาดหมายใด ๆ ในอาณาเขตประเทศไทย ซึ่งมิได้ระบุไว้ใน ข้อยกเว้นของกรมธรรม์ ระยะเวลาคุ้มครอง : 365 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้ลงทะเบียน ความรับผิดส่วนแรก : ผู้เอาประกันภัยต้องรับผิดชอบความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดขึ้นส่วนแรกในแต่ ของผู้เอาประกันภัย ละครั้งและทุกครั้ง ดังนี้ 1.กรณีเสียหายบางส่วน(Partial Loss) 10% ของจำนวนความเสียหายหรือขั้นต่ำ 1,000 บาท แล้วแต่จำนวนไหนจะ มากกว่า 2. กรณีสูญเสียโดยสิ้นเชิง(Total Loss) 20% ของราคาซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ้คส์ ข้อยกเว้น : 1. เหตุการณ์ที่เกิดจากสงครามการรุกราน การกระทำของศัตรูต่างประเทศ หรือการสู้ รบเป็นปรปักษ์ (ไม่ว่าจะเป็นสงครามที่ประกาศหรือไม่ก็ตาม) สงครามกลางเมือง การจลาจล การปฏิวัติ การกบฏ การแข็งเมือง การใช้กำลังทหาร หรือการแย่งชิง อำนาจ 2. ภัยจากภายนอกประเทศไทย เหตุการณ์ที่เกิดจากการนัดหยุดงาน การจลาจล การ ลุกฮือของพลเรือน 3. การสูญเสีย หรือเสียหายซึ่งเกิดจากการหน่วงเหนี่ยว ริบ ทำลาย หรือยึดเอาของ ศุลกากร หรือเจ้าพนักงาน เจ้าหน้าที่อื่น ๆ หรือผู้มีอำนาจ 4. ทรัพย์สินที่ถูกโจรกรรมใน (ก) รถทัศนาจร หรือรถที่มีหลังคาเปิดปิดได้ ซึ่งทิ้ง ไว้โดยไม่มีคนอยู่ (ข) รถอื่น ๆ ที่ทิ้งไว้ โดยไม่มีคนอยู่ โดยไม่ปิด และลงกลอน หน้าต่างประตู กระโปรงหลัง หรือกูบรถ กระจกบังลม อย่างมั่นคง หน้า 1 บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) Bangkok Insurance Public Company Limited 5. การสูญเสีย หรือการเสียหายซึ่งเกิดจากการสึกหรอ เสื่อมสภาพ เสื่อมค่า แมลง กัดกิน ถูกสัตว์ทำลาย เกิดจากกรรมวิธีใด ๆ ของการทำความสะอาด ซักล้าง การบูรณะซ่อมแซม หรือปฏิกิริยาของแสง บรรยากาศ หรือสภาพดินฟ้าอากาศ (นอกจากฟ้าผ่า) 6. การสูญเสีย หรือความเสียหายซึ่งเกิดจากการเสื่อมเสียทางเครื่องยนต์ หรือไฟฟ้า 7. การสูญเสีย หรือเสียหายอันเกิดจากการลักทรัพย์ ซึ่งเกิดขึ้นโดยปราศจาก ร่องรอยงัดแงะรวมถึงการสูญหายเนื่องจากความประมาทเลินเล่อของผู้ซื้อสินค้า หรือผู้ได้รับมอบอำนาจ 8. การสูญเสีย หรือเสียหายที่เกิดจากการทุจริตของผู้เอาประกันภัย หรือลูกจ้าง ของผู้เอาประกันภัย หรือผู้ซื้อสินค้า หรือลูกจ้างของผู้ซื้อสินค้า หรือบุคคลใดที่ ทรัพย์สินที่เอาประกันภัยอาจถูกส่งมอบ หรือให้อยู่ในความดูแลไม่ว่าจะ กระทำด้วยตนเองโดยลำพัง หรือสมรู้ร่วมคิดกับบุคคลอื่น 9. การสูญเสีย หรือเสียหายต่อทรัพย์สินที่เอาประกันภัยอันมีสาเหตุจากการถูกขีด ข่วน เสียดสี หรือสีซีดจาง 10.การสูญเสียหรือเสียหายต่อโปรแกรม (Software) และอุปกรณ์ส่วนควบ (Accessories) ใด ๆ การชดใช้ค่า : 1.ในกรณีการขอรับสิทธิประโยชน์ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน โปรดติดต่อ สินไหมทดแทน บมจ.กรุงเทพประกันภัย ฝ่ายสินไหมทดแทน - คุณกมลรัตน์ กิติโชตน์กุล โทร. 0-2285-8424 - คุณทวีศักดิ์ วงษ์ศศิวมล โทร. 0-2285-8425 - คุณพัชรพร แผ้วมานะกุล โทร. 0-2285-8426 2. เอกสารประกอบในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน - ใบรับรองการเอาประกันภัยโน๊ตบุ้คส์ และใบเสร็จรับเงิน - หนังสือเรียกร้องค่าสินไหม หรือรายงานการเกิดเหตุ - บันทึกรายงานประจำวันจากสถานีตำรวจกรณีเกิดการโจรกรรม ชิงทรัพย์ ปล้นทรัพย์ 3. การชดใช้ค่าสินไหมทดแทนให้สิทธิประโยชน์ ดังนี้:- 3.1 กรณีเสียหายบางส่วน (Partial Loss) ให้เข้าซ่อมศูนย์บริการ (Acer Service Center) 12 แห่ง (ดูจากไฟล์ dealer.pdf) 3.2 กรณีเสียหายโดยสิ้นเชิง (Total Loss) บริษัทฯ จะชดใช้ค่าสินไหมทดแทนเป็นเช็คในนามของ “บริษัทเอเซอร์คอมพิวเตอร์ จำกัด” โดยผู้ซื้อเครื่องสามารถนำเช็คดังกล่าว ซื้อผลิตภัณฑ์ ของ บริษัท เอเซอร์คอมพิวเตอร์ จำกัด กับผู้แทนจำหน่ายที่เข้า ร่วมรายการ (ดูจากไฟล์ dealer.pdf)
ผู้ตั้งกระทู้ นิดหน่อย :: วันที่ลงประกาศ 2008-01-17 18:27:11 IP : 61.7.167.27

[1]

ความคิดเห็นที่ 1 (1407832)
ซึ่งประตูหลังห้องเพียงแค่ออกแรงดัน ประตูก็เปิดได้ ทำไมทางบริษัทถึงบอกว่าไม่มีร่องรอยงัดแงะค่ะทั้งที่มีร่องรอยลายนิ้วมือ และทางบริษัทก็พูดว่าเอว่าโดนโจรกรรมแต่ประตูไม่ได้ถูกทุบเลยไม่รับเคลม
ผู้แสดงความคิดเห็น นิดหน่อย วันที่ตอบ 2008-01-17 18:31:37 IP : 61.7.167.27

ความคิดเห็นที่ 2 (1409178)
-ก็เป็นนิสัยดั้งเดิมของบริษัทประกันภัยเกือบทุกแห่ง ที่มักหาโอกาสหรือหาเหตุผลต่างๆนานามาอ้างอิงเพื่อปัดความรับผิดเสมอ เพราะเขาตระหนักดีว่าเป็นเรื่องทางแพ่ง ถ้าคุณคิดว่าคุณน่าจะได้รับการชดใช้.... เมื่อคุณถูกปฏิเสธ...คุณก็ต้องไปฟ้องทางแพ่งเอาเอง คุณต้องตัดสินใจเองว่าจะฟ้องหรือไม่ ส่วนมากมักไม่มีใครฟ้องเพราะน่าจะไม่คุ้มค่า
ผู้แสดงความคิดเห็น ผู้เฒ่า วันที่ตอบ 2008-01-18 03:40:32 IP : 125.26.107.83

ความคิดเห็นที่ 3 (3178142)
อย่าไปคิดว่าจะได้อะไรจากบริษัทประกันภัยเลยไม่มีทางไดหรอก
ผู้แสดงความคิดเห็น samorn (saifa09-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2010-05-11 08:26:47 IP : 202.12.97.123

ความคิดเห็นที่ 4 (3185432)
เครืองผมหาย โดยห้องโดนทุบกุญแจออก และลูกบิดก็ถูดงัดออก แล้วเข้าไปขโมยเครืองคอมผมกะโทรศัพท์สองเครือง หายไป แล้วได้แจ้งความเครืองหายและส่งบริษัทรับเคลม เพราะเครืองยังไม่หมดประกันคราบ แต่ก็ไม่ได้รับการตอบรับจากทางบริษัทเลย นี้ก็เป็นเวลา 1 เดือนกว่าแล้ว เรืองยังเงียบอยู่เลยคราบ พอมีวิธีเปล่าคราบที่ทางบริษัทจะตามเรื่องให้คราบ กว่าผมจะหาเงินซื้อได้ ใช้ยังไม่คุ้มเลยคราบแถมงานที่อยู่ในเครื่องก็มีตั้งมากมายมีโครงการจบการศึกษาด้วย พอเครืองหายเลยทำเอาผมไม่จบกะเพื่อนเลย ถ้าไม่มีคอมก็ไม่มีงานเครื่องทำงานส่งอาจารย์ ก็ได้แต่หวังว่าทางบริษัทจะช่วยหน่อยนะคราบ
ผู้แสดงความคิดเห็น utserver (udru_it-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2010-05-31 14:56:51 IP : 58.147.7.67

ความคิดเห็นที่ 5 (3197441)

ขอแสดงความคิดเห็นด้วยค่ะ

เพิ่งซื้อของโน๊ตบุ๊คของอัสซุสมาได้ 1 วันแล้วทำหน้าจอแตก ส่งส่งเคลม 3 อาทิตย์มันบอกยังไม่อนุมัติซ่อมเรย

เวรของกำ

ผู้แสดงความคิดเห็น หนิง (Sattayamon_47-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2010-07-19 19:40:30 IP : 118.172.17.187

ความคิดเห็นที่ 6 (3197442)

ขอแสดงความคิดเห็นด้วยค่ะ

เวรของกำ

ผู้แสดงความคิดเห็น หนิง (Sattayamon_47-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2010-07-19 19:41:34 IP : 118.172.17.187

ความคิดเห็นที่ 7 (3237339)
ของผมส่งซ้อมคับ นานมากว่าจะได้คืนเกือบ 2 เดือน พอได้มาคอมใช้ไม่ได้นี้ซ้อมแล้วหรอคับ เผอๆเสียหายมากว่าเดิมอีกงานผมก็ไม่ได้ส่งเจอเจ้านายว่าอีกเสียหาย หลายตังนะคับ ส่งงานให้ลูกค้าไม่ทัน
ผู้แสดงความคิดเห็น neno วันที่ตอบ 2011-02-15 19:05:15 IP : 223.205.6.73

ความคิดเห็นที่ 8 (3237487)
เพิ่งโดนมาวันนี้ ประกัน ร้านขายเเละ HPไม่รับผิดชอบ ใดๆทั้งสิ้น ห้องโดนงัดมันบอกว่าโดนงัดนิดเดียว สรุป ใครหลอกขายกูให้ซื้อของเเพง ประกันมีไว้เพือ...........
ผู้แสดงความคิดเห็น กรูมาเอง วันที่ตอบ 2011-02-17 11:01:30 IP : 192.168.1.76, 2

ความคิดเห็นที่ 9 (3255044)
ของผมรถล้ม หน้าจอโน๊ตบุ๊คAcerแตก ฝากร้านjibเคลม บอกประมาณ2-3อาทิตย์จะได้ ตอนนี้6อาทิต Acerบอกยังไม่ได้รับเครื่องจากJIB แต่JIBบอกว่าส่งเครื่องไปที่Acerแล้ว ผมล่ะเซงชิป โยนกันไปโยนกันมา รอฝ่ายเคลมก็ปาเข้าไปเดือนนึงเเล้ว รอส่งเครื่องเข้าซ่อมอีก1อาทิตย์ ไทยแลนด์ออนลี่จริงๆ
ผู้แสดงความคิดเห็น นิค วันที่ตอบ 2011-09-05 17:28:42 IP : 125.24.82.55

ความคิดเห็นที่ 10 (3280075)
ของผมหน้าจอแตก ส่งซ้อมตั้งแต่วันที่ 20 มกราคม ผ่านไป20วันแจ้งว่าคอมเป็นtotal loss ให้ติดต่อกับบริษัทประกันภัย ผมก็ติดต่อไปแต่โดนเลื่อนว่าจะทำเรื่องให้ มา 3 อาทิตย์แล้ว อีกวันจันทร์หน้าก็จะครบ 2 เดือนแล้วที่ส่งคอมไป เป็นอย่างนี้ผมต้องทำอย่างไรครับ... ผมหล่ะเซ็ง...รอตั้งแต่เดือนมกรา จนมาถึงเดือนนี้ เฮ่อ
ผู้แสดงความคิดเห็น กลุ้มใจ (boochza007-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2012-03-13 14:40:28 IP : 180.180.32.201

ความคิดเห็นที่ 11 (3280128)
เราก็เพิ่งหน้าจอแตกเหมือนกัน ฟังที่เล่าๆมาแล้วขยาดสุดๆ อ่ะ ซ่อมเองก็เสียดายตังค์ เฮ้ออ เมื่อไหร่จะพัฒนาสักทีเน๊อะ เครียดอ่ะ
ผู้แสดงความคิดเห็น เอเจ วันที่ตอบ 2012-03-13 23:48:03 IP : 171.98.244.96

ความคิดเห็นที่ 12 (3309627)

การติดต่อขอเคลมประกันค่ะ

เนื่องด้วยดิฉันได้ชื้อ notebook acer ที่เชียงราย แล้วร้านทำประกันให้ ได้ไม่ถึง 1 ปีเครื่องnote book ตกรถขณะเดินทาง เนื่องจากดิฉันเก็บไว้หน้ารถมอเคอร์ไชค์แล้วมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันทำให้แตะเบรคอย่างรุ่นแรงทำให้์Note book ตกหน้าจอร้าว ทางบริษัทต้องรับผิดชอบในส่วนนี้ใช้มั้ยคะ รบกวนตอบด้วยนะคะ

ผู้แสดงความคิดเห็น ramon วันที่ตอบ 2013-04-19 10:08:47 IP : 203.172.201.72

[1]

แสดงความคิดเห็น
ความคิดเห็น *

ผู้แสดงความคิดเห็น *
อีเมล
	ไม่ต้องการให้แสดงอีเมล