เรื่องมีอยู่ว่าผมไปซื้อรถ ที่ศูนย์ Toyota แห่งหนึ่งไม่ขอเอ่ย ตรงแถวรามอินทราเนี่ยแหละ กับพนักงานคนหนึ่ง ปรากฎว่าผ่านไปไปประมาณ 4-5 เดือน มีจดหมายจากสน.แห่งหนึ่งก็แถวนั้นแหละ บอกว่าจะสอบปากคำผมในคดี นาย....กับผู้บริหารระดับสูงของ Toyota แห่งนั้น ประมาณว่าพนักงานคนนั้นยักยอกเงินบริษัท ผมรู้สึกตกใจและเสียความรู้สึกมากครับ ซื้อรถเป็นแสนแต่ต้องมาเกี่ยวข้องในเรื่องนี้ประมาณว่าให้ไปเป็นพยาน .....อะไรกันเนี่ย...ในฐานะพลเมืองดี มันก็ต้องไป ......แต่ที่เสียความรู้สึกมากๆๆๆๆคือทาง Toyota แห่งนั้นไม่เคยบอกให้ผมรู้เลยว่าเกิดอะไรขึ้น สุดยอดการดูแลหลังการขายของ Toyota แห่งนั้นจริงๆ ใช้เราไปเป็นพยานเห็นลูกค้าเป็นหมาหรือไงก็ไม่รู้ ได้เงินแล้วก็ถีบหัวส่งไม่รับผิดชอบกับความรู้สึกกับลูกค้าเลย .....ต่อมาอีก 1 ปี เอาอีกแล้วมีหมายศาลให้ไปเป็นพยาน อีกรอบ นึกไม่ถึงว่าซื้อรถจากที่นี่ มีแต่ความซวย เสียเวลาทำงานผม และก็เสียความรู้สึกมันไม่เคยแจ้งล่วงหน้าผมเลย .........ผมขอถาม 3 ข้อครับ

1. เรามีสิทธิเรียกค่าเสียเวลา (working day ของผม)และค่ารถการเดินทางจาก Toyota ได้หรือไม่และเรียกได้เท่าไหร่

2. ผมมีสิทธิฟ้อง Toyota ต่อสคบ.ได้หรือไม่ (Product Liability) ประมาณว่าซื้อผลิตภัณฑ์จากที่นี่ทำให้เกิด Mental Injury

ขอบคุณครับที่ช่วยตอบ