ข้าพเจ้ามีปัญหาสงสัยว่าการที่เราใช้บริการบัตรเครดิตBig C และได้มีหนี้จากการซื้อสินค้าประมาณสี่ร้อยกว่าบาท แต่ได้ทำการชำระหนี้ค่าซื้อสินค้าจนครบแล้ว

แต่ชำระช้าไป4-5วันจากที่ทางบริษัทเซทเทเลม(บัตรเครดิตBig C)ได้กำหนดไว้คือทุกวันที่1 ของเดือน  เนื่องจากข้าพเจ้าเพิ่งจะหายจากอาการเจ็บป่วยได้ไม่นาน

แต่ทางบริษัทที่ข้าพเจ้าเป็นหนี้กลับ    บวกยอดเบี้ยปรับพร้อมภาษีเข้าไปอีกเป็นเงิน(280+7%=299.60) ซึ่งข้าพเจ้าก็ได้ชำระเพียงยอดที่เกิดจากการซื้อสินค้าจริงเท่านั้น

และไม่ได้ชำระค่าเบี้ยปรับที่ทางบริษัทเซทเทเลมอ้างว่าชำระล่าช้า  จนกระทั่งปัจจุบัน ณ .วันที่8 ต.ค.2551 มียอดเรียกเก็บเงินค่าเบี้ยปรับรวมทั้งดอกเบี้ยซึ่งไม่ได้เกิดจากการใช้บัตร

รวมทั้งสิ้นเป็นเงินจำนวน 2,288.26 บาท      

                                                             สิ่งที่อยากจะเรียนถามก็คือว่า

1.ข้าพเจ้าสามารถที่จะไม่จ่ายชำระหนี้ ที่ไม่ได้เกิดจากการซื้อสินค้าแต่อย่างใด ได้หรือไม่และจะชอบด้วยกฎหมายหรือไม่

2.ข้าพเจ้ามีสิทธิที่จะปฏิเสธหนี้ จากการทวงถามของบริษัทเซทเทเลมโดยชอบด้วยกฎหมายหรือไม่

3.ข้าพเจ้าขอคำแนะนำจากทางสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค ให้แก่ข้าพเจ้าด้วย

4.หากข้าพเจ้าไม่ชำระหนี้ดังที่กล่าวมาข้างต้น ทางบริษัทเซทเทเลม  จะสามารถเอาผิดแก่ข้าพเจ้าหรือไม่

                                                                                                                                                                                                                                                     จึงเรียนมาเพื่อหารือ

                                                                                                                                                                                                                                                    ด้วยความเคารพอย่างสูง