ดิฉันและครอบครัวรวม 3 คนได้จองทัวร์ไปเที่ยวปักกิ่งกับบริษัททัวร์ที่ดำเนินการถูกต้องตามกฎหมาย และเราก็ได้ชำระเงินค่าทัวร์ไปครบเต็มจำนวนทั้ง 3 คน รอแค่วันที่จะเดินทางเท่านั้น (เดินทางระหว่าง 5-11ธันวา2551) แต่แล้วก็เกิดเหตุการณ์ที่พันธมิตรบุกยึดสนามบิน ในวันที่ 1 ธันวา บริษัททัวร์โทรมาแจ้งว่า กำหนดการเดินทางตามโปรแกรมน่าจะถูกยกเลิก ดังนั้นลูกทัวร์ต้องรับผิดชอบค่าเสียหาย คนละ 5 พันบาท (รวม 3 คนเป็นเงิน 15000 บาท) แล้วทางบริษัททัวร์จะคืนเงินค่าทัวร์ส่วนที่เหลือมาให้ภายใน 60 วัน (โดยหัก 15000 บาท) แต่ต่อมา หลังจากที่พันธมิตรได้คืนสนามบิน และสนามบินรวมทั้งสายการบินก็เริ่มเปิดดำเนินการตามปกติ ดิฉันก็ได้โทรสอบถามกับทางบริษัททัวร์ว่า จะได้ไปตามโปรแกรมเดิมหรือไม่ ซึ่งทางทัวร์แจ้งว่าไม่มี เนื่องจากสายการบินยังไม่พร้อม (ดิฉันพยายามติดต่อกับสายการบินด้วยตัวเอง แต่ติดต่อไม่ได้เลย สายไม่ว่างตลอด) บริษัททัวร์ยื่นข้อเสนอให้ดิฉันว่า การเดินทางจะเลื่อนไปเป็นช่วงเดือนกุมภา 2552 ซึ่งดิฉันจะได้รับเงินคืน คนละ 5000 บาท เนื่องจากถ้าเดินทางในเดือนกุมภานั้น ราคาทัวร์จะถูกลงอยู่แล้ว 5000 บาท ดิฉันจะไม่เสียอะไรเลย แต่ถ้าดิฉันไม่เลื่อนการเดินทาง ก็เท่ากับว่าดิฉันขอยกเลิกทัวร์เอง และจะต้องเสียค่าปรับคนละ 5000 บาทเหมือนเดิม เพื่อเป็นค่าวีซ่าและค่าปรับของโรงแรมในปักกิ่ง ซึ่งดิฉันได้ลองคำนวณดูคร่าวๆ แล้วเห็นว่าค่าปรับคนละ 5000 บาทนั้น สูงเกินไป (ค่าวีซ่าคนละ 1000 บาท ค่าห้องพักโรงแรม น่าจะโดนปรับแค่คืนเดียว ก็แค่ห้องละ 2-3 พันบาท คนละ 1000 บาท เราพัก 3 คนในห้องเดียวกัน และค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดที่ทางบริษัททัวร์เสียไป อีกไม่น่าจะเกินคนละ 1000 บาท รวมๆแล้วก็น่าจะปรับแค่คนละ 3000 บาทก็พอ) อยากขอเรียนถามว่า ถ้าเราไม่สามารถตกลงเรื่องค่าปรับกับทางบริษัททัวร์ได้ (คือให้ปรับจากเดิม 5000 บาท/คน เป็น 3000 บาท/คน แต่ทางบริษัททัวร์ไม่ยินยอม) เราสามารถฟ้องร้องได้หรือไม่คะ สาเหตุที่ดิฉันไม่อยากเลื่อนทัวร์ไปถึงเดือนกุมภา2552 นั้นเป็นเพราะดิฉันกำลังตั้งครรภ์ (ขณะนี้ 1 เดือนแล้ว และคิดว่ายังเดินทางในช่วงนี้ได้อยู่) ถ้าถึงเดือนกุมภา ดิฉันไม่อยากเดินทางไกล ไม่ทราบว่า จำเป็นหรือไม่ที่เราต้องรับข้อเสนอของทางบริษัททัวร์ที่ให้เลื่อนการเดินทาง เพราะอันที่จริง ทางบริษัททัวร์เอง ก็มีโปรแกรมทัวร์เดือนกุมภาอยู่แล้วตั้งแต่แรก แต่ดิฉันไม่เลือก เพราะเห็นว่าเดินทางไม่ได้ แต่เพราะเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่เกิดขึ้น ทำให้เราไม่มีโอกาสเลือกเลยหรือคะ แล้วเราต้องเสียเงินไปฟรีๆ คนละ 5000 บาทโดยบริษัททัวร์ไม่ต้องรับผิดหรือค่าเสียหายใดๆเลยหรือคะ (ดิฉันยอมรับได้หากต้องเสียค่าปรับน้อยกว่าหรือเท่ากับคนละ 3000 บาท ซึ่งแปลว่าเรายอมจ่ายในส่วนที่บริษัททัวร์เสียไป เพียงแค่บริษัททัวร์จะไม่ได้กำไรจากเราเลย) ดิฉันควรจะทำอย่างไรดีคะ ขอบคุณมากๆค่ะ