เรียนขอคำแนะนำ

เนื่องจากผมได้ทำการ Claim รถยนต์ไว้ประมาณ  8 รายการรอบคันและเสียค่า Accept  3,000 บาท ซึ่งผมยินดีที่จะชำระตามที่ตกลงกันไว้ (เนื่องจากประกันผมจะหมดแล้วจึง Claim ครั้งเดียวระหว่างทำประกัน ผมไม่เคย Claim รถเลย  ผมทำประกันกับบริษัทนี้  2  ปีติดต่อกัน )  รายละเอียดประกันคือ  ประกันชั้น 1  ซ่อมห้าง 

ถึงเวลาผมนำรถเข้าศูนย์ ทางศูนย์โทรมาแจ้งว่ารถผมไม่ผ่านอนุมัติการซ่อมจากศูนย์  และเจ้าหน้าที่ประกันโทรมาหาผมพยายามพูดโน้มน้าวให้ผมนำรถมาซ่อมที่อู่  ซึ่งผมก็ยืนยันไปว่าผมขอซ่อมห้าง  เจ้าหน้าประกันทราบว่าผมยืนยันการซ่อมที่ห้าง  ก็แจ้งผมว่าขอเก็บค่า Accpet เพิ่มจากเดิม 3,000 บาท  เป็น  8,000  บาท  ซึ่งผมแจ้งเหตุผลให้เจ้าประกันทราบ ดังนี้

1.  กรรมธรรภ์ของผมเป็นประกันภัยชั้น 1  ซ่อมห้าง ตามเอกสารของบริษัทประกันที่ออกทำไมผมจะซ่อมที่ห้างไม่ได้ ? 

2.  ส่วนต่างที่เรียกเก็บเพิ่มมาแจ้งทีหลัง ซึ่งผมรับไม่ได้  เนื่องจากวันที่ออกใบ Claim เจ้าหน้าที่ประกันได้โทร.คุยกับผู้ใหญ่ของบริษัทประกันซึ่งทั้ง 2 ฝ่ายคือผมและเจ้าหน้าประกันตกลงร่วมกันและลงเป็นรายลักษณ์อักษรเรียบร้อย

3.  กรรมธรรภ์ก็ไม่มีแจ้งข้อยกเว้นในกการซ่อมว่าห้ามแจ้งซ่อมพร้อมกันหลายรายการ

ปัจจุบันนี้รถผมอยู่ในศูนย์ประมาณ  7  วันแล้วยังไม่ได้คำตอบจากประกันว่าจะดำเนินการอย่าง ดังนั้นจึงใคร่ขอแนะนำด้วยครับ