เรื่องสอบถามและปรึกษาเรื่อง  เกี่ยวกับการจดบันทึกฐานะแห่งครอบครัว

เนื่องจากข้าพเจ้าขณะนี้ ได้ทำงานอยู่ในบริษัท ที่ประเทศญี่ปุ่น  และข้าพเจ้าได้ทำการแต่งงานกับชาวญี่ปุ่น โดยผ่านขั้นตองการสมรส ตามกฎหมายญี่ปุ่น และ ดำเนินการทุกอย่างตามขั้นตอนที่ทาง กงสุล ไทยในญี่ปุ่น ชี้แจง และขั้นตอนทุกอย่าง ผ่านไปด้วยดี เหลือขั้นตอนสุดท้ายคือ ต้องแจ้ง ไปยัง อำเภอที่ข้าพเจ้ามีทะเบียนบ้านอยู่ที่เมืองไทย  แจ้งเกี่ยวกับฐานะการสมรส และขอให้ทางอำเภอทออกใบบันทึกฐานะแห่งครอบครัวให้ข้าพเจ้า และข้าพเจ้าได้ส่งเอกสารทุกอย่าง  และหนังสือมอบอำนาจให้บิดา ของข้าพเจ้าไปทำเรือง แทน แต่ปรากฎว่า เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่เคยทำมาก่อน และจะไม่ทำให้ แต่ทาง สถานกงสุล ชี้แจงและอธิบายอย่างละเอียดว่า มีความจำเป็นต้องทำที่อำเภอไทยเท่านั้น 

บางทีทางอำเภออาจจะไม่เคยทำเอกสารตัวนี้ หรือไม่ทราบว่ามีการทำเอกสารตัวนี้  ดิฉันไม่ทราบว่า จะทำอย่างไร ที่จะขอให้ทางอำเภอ ทำเรื่องให้ และออกเอกสารให้

ดิฉันอยากทราบว่า การที่เจ้าหน้าที่ ปฎิเสธการทำเอกสารให้ โดยใช้เหตุผล ว่า ไม่เคยทำ (แต่ที่จริง น่าจะ สอบถามไปยังอำเภอต่างๆ และ สอบถามเรื่องขั้นตอน การออกเอกสารตัวนี้ ) เอกสารนี้ ไม่ได้ เป็นเอกสารที่ข้าพเจ้า คิดขึ้นมาเอง  มันเป็นเอกสารที่ ทางหน่วยงานราชการออกให้ แต่เจ้าหน้าที่ ปฎิเสธ การออก ให้ ดิฉันอยากถามว่าควรทำอย่างไร และ อยากถามว่า การที่เจ้าหน้าไม่สอบถาม กับทางหน่วยงานอื่นๆ หรือ ทำเรื่องให้ ราษฎร เจ้าหน้าที่ ขาดความรับผิดชอบในหน้าที่ และมีความผิดตามกฎหมายหรือไม่  คะ  ดิฉันจะร้องทุก หรือดำเนินการอะไรทางกฎหมายให้เจ้าหน้าที่ ออกเอกสารให้อย่างไรได้บ้างคะ

ดิฉันขอความกรุณา ช่วยแนะนำ เกี่ยวกับเรื่องนี้ ด้วยคะ

เคารพอย่างสูง