สวัสดีค่ะ 

ดิฉันซื้อแอร์มาจากร้านหนึ่ง นัดวันมาติดตั้ง ช่างเป็นช่างจากทางร้านส่งมาค่ะ ตั้งแต่ติดตั้งมา มีเสียงดัง เราเคลมไปทางศูนย์ประกันของแอร์นั้น ๆ พอช่างศูนย์มาดู บอกว่าเกิดจากการติดตั้งไม่ดี เลยตามช่างติดตั้งมาย้าย พอตอนย้าย มันก็ต้องจ่ายเงินเพิ่มค่าท่อที่เกินจากเดิม เราก็จ่าย แต่พอช่างติดตั้งทำเสร็จ ปรากฏว่า แอร์ก็ยังไม่เย็นฉ่ำเท่าที่มันควรจะเป็น (18,000 BTU) ทางเราก็โทรแจ้งศูนย์ประกันอีก ช่างศูนย์ประกันก็มาตรวจเช็คอีก คราวนี้ก็แจ้งกลับเราว่า เกิดจากการติดตั้งเหมือนเดิมค่ะ เพราะท่อแอร์ควรต้องเป็นเบอร์ 4 แต่ช่างที่ติดตั้งใช้แค่เบอร์ 3 มันเลยทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ เราก็โทรไปหาช่างติดตั้ง แจ้งว่าเป็นแบบนี้ ตอนแรกนัดเรารับปากว่าจะเข้ามาแก้ไขให้ แต่พอถึงเวลาก็ไม่มา ไม่โทรมา พอเราโทรไป อ้างว่าไปงานศพด่วนที่ต่างจังหวัด เราก็โอเค รอสัปดาห์หน้า เพราะเห็นว่าเป็นงานด่วน แต่พอสัปดาห์ต่อมา ก็เงียบ พอเราโทรไปทวงถามพร้อมต่อว่า แต่ไม่ได้รุนแรง ทางช่างติดตั้งบอกว่า เรามีช่างแถวนั้นมั้ย เดี๋ยวเค้าโอนเงินคืน เราก็เลยบอกให้เค้าโทรไปคุยกับแฟนเรา แต่ก็ไม่ได้โทรค่ะ พอโทรไปหลาย ๆ รอบ ไม่รับสายเราเลยค่ะ ทั้งช่างที่ติดตั้ง และเจ้าของร้าน แบบนี้ทำไงได้บ้างคะ แจ้งความ หรือ แจ้ง สคบ.ได้มั้ยคะ