คือเรื่องมันมีอยู่ว่า ดิฉันได้รู้จักร้านขายสินค้าร้านหนึ่งบนเว็บไซต์

ดิฉันได้ซื้อสินค้าพวกงานจิวเวลรี่มาจำนวนประมาณ 394,300 บาท

โดยดิฉันได้รับสินค้า + ใบรับประกันจากทางร้านค้า ว่า สินค้าร้าน...ทุกชิ้นรับประกันการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

-กรณีเปลี่ยนสินค้า หัก 15%

-กรณีคืนสินค้า หัก 25%

วันก่อนดิฉันขอคืนสินค้ากับทางร้าน เนื่องจากดิฉันมีความจำเป็นที่จะต้องใช้เงิน

แต่ทางร้านกลับปฏิเสธ บอกว่าไม่สามารถคืนเงินให้ได้ เนื่องจากว่าทางร้านไม่มีเงิน

กรณีนี้ ดิฉันจะแจ้งความได้มั๊ยคะ ถ้าแจ้งความได้ ต้องใช้หลักฐานอะไรบ้างคะ

รบกวนคุณผู้เฒ่าช่วยตอบให้ด้วยนะคะ เดือดร้อนจริงๆค่ะ

ขอบคุณค่ะ