-1.เอกสารราชการมีหลายประเภท   บางประเภทให้เก็บไว้หนึ่งปี  บางประเภทให้เก็บไว้ สิบ ปี  บางประเภทให้เก็บไว้ยี่สิบห้าปี  และบางประเภทใหเก็บไว้ตลอดไป.....ก็ไม่แน่ใจว่าเอกสารที่คุณต้องการจัดอยู่ในประเภทใด

2. ถ้ามองในแง่ดี  คงมีเจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอ  ก็เลยให้ค้นหาเอง....การร้องเรียนก็คงร้องเรียนผู้ตรวจการแผ่นดิน  เปิดดูรายละเอียดได้ในกูเกิ้ล....ก็อยากให้ข้อคิดก่อนจะคิดร้องเรียน   ควรพิจารณาให้รอบคอบก่อนว่า  เอกสารที่คุณต้องการมีความเป็นมากน้อยเพียงใด  ถ้าคุณไม่ได้เอกสารนี้แล้วจะทำให้คุณได้รับผลกระทบอย่างไร   หรือสามารถทำเอกสารขึ้นมาใหม่ได้หรือไม่.....การร้องเรียนใช่ว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้เสมอไป  บางทีอาจเกิดความยุ่งยากในการติดต่อขอใช้บริการในครั้งต่อไป  ถ้าเจ้าหน้าที่เขาหมั่นไส้  เขาแกล้งดองเรื่องที่คุณติดต่อ  โดยอ้างโน่นอ้างนี่สารพัด    บางทีคุณก็ทำอะไรไม่ได้มากนัก    การใช้วิธีเจรจาโอภาปราศรัยด้วยน้ำใสใจจริงน่าจะได้ผลดีมากกว่าครับ