1. การที่ประกันรับปากว่าเมื่อรับเงิน 1,000 แล้วไม่ต้องเสียค่าอะไรอีกแล้วนั้นมีพยานหรือหลักฐานหรือไม่ หากมีก็ใช้ยันกับประกันได้ว่าเขาเรียกร้องแค่นั้น หากไม่มีก็คงลำบาก ถ้าถามว่ามีความจำเป็นที่จะต้องไปจ่ายไหม คงมีแน่นอนครับเพราะคุณคือฝ่ายที่ทำให้เขาเสียหายประกันย่อมเข้ารับช่วงสิทธิจากเจ้าของวีออสมาเรียกเอากับคุณได้อยู่แล้วตามกฏหมาย ผมไม่แน่ใจว่าเงินที่จ่ายไปตอนเกิดเหตุนั้นคือเงินค่าอะไร แล้วสื่อสารเข้าใจถูกต้องตรงกันหรือไม่ เป็นไปได้ไหมว่าคุณเข้าใจไปฝ่ายเดียวว่าเขาจะเอาแค่นี้เพราะอาจจะเป็นเงินสำรองจ่ายเบื้องต้นก็เป็นได้ แต่ไม่ว่าจะอย่างไรหากไม่มีพยานหรือหลักฐาน เช่นบันทึกประจำวันมาพิสูจน์ได้ว่าประกันเรียกร้องแค่นั้นและไม่ติดใจอะไรอีกก็คงลำบากครับ

2. หากไม่จ่ายก็เป็นสิทธิของฝ่ายคู่กรณีที่สามารถฟ้องร้องเพื่อเรียกค่าเสียหายได้ ส่วนที่คุณเคยได้ยินนั้นก็ไม่ผิดอะไรเพราะการฟ้องเพื่อเรียกร้องด้วยเงินจำนวนเพียงไม่กี่พันย่อมไม่คุ้มกับค่าเสียเวลาหรือค่าใช้จ่ายแน่นอนครับ แต่ก็ไม่แน่บางทีอาจจะมีประกันที่ไม่ซีเรียจเรื่องพวกนี้ฟ้องก็เป็นได้ (ซึ่งผมก็ไปเดาใจเขาไม่ได้)